شروط وأحكام تطبيق كيو – زاوي
- يتوفر خيار الدفع عبر تطبيق «كيو» على منصة «زاوي» للمنتجات والعملاء المؤهلين.
- يمكن للعملاء تقسيط إجمالي قيمة الطلب المؤهل إلى 12 قسطًا متساويًا بدون فوائد (0%)، وذلك وفقًا لموافقة تطبيق «كيو» ومعايير الأهلية المعتمدة لديه.
- لا يمكن استخدام تطبيق «كيو» للطلبات التي تتجاوز قيمتها الإجمالية المؤهلة 500 ريال عماني.
- يخضع توفر تطبيق «كيو» لحالة حساب العميل في تطبيق «كيو»، والحد الائتماني المتاح، ومعايير الأهلية التي يحددها تطبيق «كيو».
- يجب على العملاء استخدام رقم الهاتف المحمول المسجل في تطبيق «كيو» لإتمام عملية الشراء.
- يجب على العملاء غير المسجلين في تطبيق «كيو» إتمام عملية التسجيل في تطبيق «كيو» قبل استخدام طريقة الدفع.
- لا يمكن استخدام تطبيق «كيو» مع أي وسيلة دفع أخرى. عند اختيار تطبيق «كيو»، يجب سداد كامل المبلغ المستحق للطلب من خلال تطبيق «كيو».
- يتم تقسيم مبلغ الدفع تلقائيًا إلى 12 قسطًا متساويًا، ولا يمكن للعميل تغيير عدد الأقساط أو قيمة كل قسط.
- بعد تقديم الطلب، يجب على العميل إتمام عملية الدفع عبر تطبيق «كيو» خلال 30 دقيقة.
- إذا لم تكتمل عملية الدفع خلال 30 دقيقة،فقد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
- تخضع عمليات الإرجاع والإلغاء واسترداد المبالغ المتعلقة بالمنتجات التي تم شراؤها باستخدام تطبيق «كيو» إلى سياسة الإرجاع والاسترداد المعمول بها لدى «زاوي».
- الإرجاع الجزئي: لا يُسمح بالإرجاع الجزئي عند الدفع باستخدام تطبيق «كيو». وفي حال حدوث إرجاع جزئي أو إلغاء جزئي للطلب، فسيتم رد المبلغ من خلال قسيمة «زاوي» بقيمة تعادل المبلغ المستحق.
- يتم رد المبالغ المتعلقة بمعاملات تطبيق «كيو» من خلال طريقة الدفع الأصلية عبر تطبيق «كيو»،ولا يمكن استردادها نقدًا.
- قد تخضع أي عملية استرداد للمبالغ لفترات المعالجة والإجراءات المعمول بها لدى زاوي وتطبيق كيو.
- يجب توجيه أي استفسارات أو مشكلات تتعلق تحديدًا بـ حساب العميل في تطبيق «كيو»، أو الأهلية الائتمانية، أو الأقساط، أو المدفوعات المتأخرة، أو تطبيق «كيو» إلى خدمة عملاء تطبيق «كيو».
- تحتفظ زاوي بالحق في تعليق أو تعديل أو إيقاف خيار الدفع عبر تطبيق كيو، أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
شروط وأحكام QPay – زاوي
- خيار «الدفع باستخدام QPay » متاح زاوي للمنتجات والعملاء المؤهلين.
- يمكن للعملاء تقسيط إجمالي قيمة الطلب المؤهل إلى 12 قسطًا متساويًا بفائدة 0٪، شريطة الحصول على موافقة QPay والاستيفاء لشروط الأهلية.
- لا يمكن دفع قيمة الطلبات التي تزيد قيمتها الإجمالية المؤهلة عن 500OMR باستخدام QPay.
- يتوقف توفر خدمة QPay على حالة حساب QPay الخاص بالعميل ، والحد الائتماني المتاح، ومعايير الأهلية التي تحددها QPay.
- يجب على العملاء استخدام رقم الهاتف المحمول المسجل لدى QPay لإتمام عملية الشراء.
- يجب على العملاء غير المسجلين في QPay إتمام عملية التسجيل في QPay قبل استخدام طريقة الدفع هذه.
- لا يمكن الجمع بين خدمة QPay وأي وسيلة دفع أخرى. عند اختيار خدمة QPay، يجب معالجة المبلغ الكامل للأمر المستحق الدفع من خلال خدمة QPay.
- يتم تقسيم المبلغ تلقائيًا إلى 12 قسطًا متساويًا. ولا يمكن للعملاء تغيير عدد الأقساط أو مبالغ الأقساط الفردية.
- بعد تقديم الطلب، يجب على العملاء إتمام عملية الدفع عبر QPay في غضون 30 دقيقة.
- إذا لم يتم إتمام الدفع في غضون 30 دقيقة، فقد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
- تخضع عمليات الإرجاع والإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها باستخدام QPay لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المعمول بها على موقعزاوي .
- الإرجاع الجزئي: لا يُسمح بالإرجاع الجزئي عند الدفع باستخدام QPay. في حالة الإرجاع الجزئي أو الإلغاء الجزئي، سيتم إصدار المبلغ المسترد على شكل قسيمة من موقع زاوي بقيمة معادلة.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال الخاصة بمعاملات QPay من خلال طريقة الدفع الأصلية عبر QPay، ولا يمكن استردادها نقدًا.
- قد يخضع أي استرداد للمبالغ إلى الجداول الزمنية وإجراءات المعالجة المطبقة على زاوي وQPay.
- أي مسائل تتعلق تحديدًا بحساب QPayالخاص بالعميل ، أو أهليته الائتمانية، أو الأقساط، أو المدفوعات المتأخرة، أو تطبيق QPay ينبغي إحالتها إلى خدمة عملاء QPay.
- زاوي تحتفظ بالحق في تعليق خيار الدفع عبر QPay أو تعديله أو إيقافه أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.